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現場で判断が属人化する設計の共通点とは

現場で判断が属人化する背景には、判断基準・情報・例外対応・次アクション・責任分界の設計不足があります。本記事では、属人化が起きる設計の共通点を整理し、判断の設計とチェック視点を解説します。 [...]